一個(gè)尖角的過(guò)錯(cuò)有多大，你能想象出嗎？一個(gè)汽車前橋上的尖角會(huì)帶來(lái)質(zhì)量問(wèn)題你相信嗎？直到有天我們接收到客戶關(guān)于尖角的質(zhì)量反饋，才意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，才引起了對(duì)尖角的重視。

           問(wèn)題是這樣的，我們發(fā)往國(guó)外的汽車前橋產(chǎn)品在使用很長(zhǎng)一段時(shí)間后出現(xiàn)前頭安裝車輪的部位生銹嚴(yán)重的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)接收到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)我很疑惑，我不認(rèn)為這是我們?cè)斐傻膯?wèn)題。

           經(jīng)過(guò)我們進(jìn)一步的調(diào)查落實(shí)我們發(fā)現(xiàn)真正原因竟然是因?yàn)橐粋€(gè)尖角。汽車前橋總成中一個(gè)零部件存在尖角，生銹從尖角的部位向里蔓延，導(dǎo)致在后期生銹面積變大，從而引起客戶對(duì)我們的抱怨。

           在客戶沒(méi)有反饋問(wèn)題之前也許我永遠(yuǎn)不會(huì)認(rèn)識(shí)到一個(gè)尖角可以帶來(lái)質(zhì)量問(wèn)題，也許不會(huì)引起我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的足夠重視。同時(shí)這個(gè)問(wèn)題也讓我進(jìn)行反思，放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，就增加一個(gè)質(zhì)量隱患。工作中每個(gè)細(xì)節(jié)我們都應(yīng)該去關(guān)注，每一道工序都要確保產(chǎn)品合格。有一些我們不是特別關(guān)注，或者說(shuō)認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題都可能是下一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的原因。

           態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗，我們只有抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一可能發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的部位，才能避免我們的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。我們公司生產(chǎn)的很多產(chǎn)品都是干了很長(zhǎng)時(shí)間的老產(chǎn)品，應(yīng)該說(shuō)結(jié)構(gòu)上已經(jīng)不存在質(zhì)量問(wèn)題，為什么我們還會(huì)不間斷的接到客戶的質(zhì)量反饋，為什我們的產(chǎn)品還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)品牌效益化，就是因?yàn)槲覀兊募?xì)節(jié)還沒(méi)有做到，或者說(shuō)我們的工作還沒(méi)有做細(xì)。在客戶反饋質(zhì)量后我們認(rèn)真分析，制定出相應(yīng)的措施，也引起了我們對(duì)細(xì)節(jié)方面的重視。在后來(lái)的產(chǎn)品中我們關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，尖角的問(wèn)題得到解決。這是我在工作中的一個(gè)小小的感悟，和大家分享一下，希望大家在工作中能夠關(guān)注細(xì)節(jié)，盡快的實(shí)現(xiàn)我們公司品牌效益化。